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不忘網建初心 牢記煙草使命 加快提質升級

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不忘網建初心 牢記煙草使命 加快提質升級

發布日期:2018-07-06 作者: 點擊:

貴州煙草病蟲害防治為您解讀不忘網建初心 牢記煙草使命 加快提質升級

——就煙草行業網建工作訪91香蕉视频煙草專賣局副局長徐㼆

經濟發展新常態下,如何按照改革的思路,運用新技術、新手段、新方式,持續深化營銷網絡建設,提高中國煙草抵禦市場風險的能力,是近年來煙草行業麵臨的一個現實問題。

11月16日至17日,全國卷煙營銷網絡建設現場會在大連召開。會議強調,不忘網建初心,牢記煙草使命,以經營方式轉型為契機,推動卷煙營銷網絡提質升級,進一步明確了行業網建的方向和路徑。

去年廣西網建會以來,行業網建取得了哪些成效,大連煙草為行業提供了什麽經驗,下一步如何推動營銷網絡提質升級?圍繞這些問題,本報記者日前采訪了91香蕉破解推广次数限制app煙草專賣局副局長徐。

一年成效怎麽樣——

網絡建設不斷推進 支撐作用開始彰顯

記者:徐副局長,您好。去年廣西網建會對行業網建提出了“聚焦客戶盈利、聚焦價值提升、聚焦消費營銷”的要求,一年來成效如何?

徐㼆:廣西網建會以來,全行業緊緊圍繞91香蕉视局總體部署,堅持穩中求進總基調,貫徹落實發展新理念,去年會議提出的“三個聚焦”要求在網建工作中得到很好的落實。

行業各單位把網絡建設重新擺回營銷工作重點,圍繞客戶做了大量實實在在的工作。全國已經建成7萬多個自律互助小組,覆蓋123萬多零售客戶,以小組建設為抓手,客戶組織更加有效,對密切客我關係起到促進作用。全國建成現代終端58萬個,現代終端的“含金量”和軟實力都得到提升。與此同時,部分單位積極探索消費環境建設,在滿足消費者合理需求、構建吸煙人群與非吸煙人群和諧共處的良好環境方麵做出了努力。

記者:網絡建設對支撐卷煙銷售發揮了怎樣的作用?

徐㼆:行業各單位將網絡建設與“穩產銷、提結構、降庫存、增稅利”各項工作緊密結合,積極發揮網建基礎作用,銷售態勢、市場狀態、品牌培育均呈現出穩中向好的態勢,營銷網絡支撐作用開始彰顯。

行業挺住了近幾年市場波動的陣痛,卷煙銷售呈現恢複增長的良好局麵,工商企業積極貫徹“稍緊平衡”方針,卷煙市場從供過於求重回供求基本平衡狀態,貨源投放更加均衡,社會庫存有效壓縮,卷煙價格穩中有升,客戶經營信心逐步增強。工商企業品牌培育思路正在從追求數量增長向追求有質量、可持續的增長轉變,從層層推銷做渠道向紮紮實實做市場轉變,培育方式更加理性,工商協作更加順暢。

記者:市場化取向改革推進情況如何?

徐㼆:隨著改革試點工作的深入推進,新的業務模式基本確立,流程再造基本完成,貨源采購、貨源投放、品牌培育、平台建設等各項改革動作逐步到位。依托省級卷煙營銷平台,實現了地市級公司營銷業務全流程的可視化、痕跡化、可追溯,營銷監管常態化機製基本建立。

通過三年的運行,試點單位統一了經營模式、業務流程、評價標準和監管規則,打通了市場傳導機製,找到了專賣體製下行業深化營銷改革的有效路徑。

向大連網建學什麽——

準確把握“三個主題” 學習借鑒“四個作為”

記者:這次網建現場會學習推廣了大連市煙草專賣局(公司)網建工作經驗,行業各單位應該向大連煙草學什麽?

徐㼆:這次大連網建會主題定位有三點:一是大戶治理的做法和經驗,二是自律小組的落實與提升,三是“互聯網+”的探索與實踐。我認為,第一點全行業必須學,第二點能夠學,第三點可以學。具體來講,大連網建經驗可以總結為“四個作為”。

一是轉變思想,嚴格規範主動作為。這方麵,有三條經驗值得學習:自發自覺,端正經營思想;尊重市場,優化產品供給;突出公平,改進投放策略。大連市局把大戶治理作為規範經營行為、轉變經營方式的重要抓手,依法依規清理了一批違規大戶,堅持讓市場說話、按規則辦事,換來的是市場更加穩定,客戶更加滿意。這是保持定力抓規範的體現,是真心實意做市場的體現,也充分說明靠市場配置資源、靠“拉銷”提升結構是可行的,尊重市場、引導消費、滿足消費才是長久之策。貴州煙草病蟲害防治

二是順應形勢,注重創新積極作為。大連市局(公司)在認真學習廣西經驗的基礎上,結合實際,將現代終端劃分為五種類型,賦予不同功能定位,深入挖掘營銷價值,實現了從卷煙向全商品延伸、從單店合作向企企合作延伸、從直營店向加盟店延伸,體現了現代終端建設水平的新提升。

三是真抓實幹,穩步推進務實作為。自廣西網建會以來,大連市已建成自律互助小組915個,覆蓋1.1萬餘客戶,占總客戶比重達到47%,而且受到客戶的普遍歡迎和認可。這得益於“三個到位”:思想動員到位、環境營造到位、作用發揮到位。隨著小組在穩價格、增盈利方麵成效不斷顯現,越來越多的零售客戶踴躍申請加入小組。據第三方調查顯示,目前大連市場卷煙零售毛利率達到12.9%。這充分說明,隻要真信、真學、真用,自律互助小組作用就能夠有效發揮。

四是服務至上,共同發展盡心作為。大連市局(公司)始終將服務作為流通企業的靈魂,自我加壓,主動參與市場化競爭,打造“春天服務”品牌,切實為零售客戶、消費者、工業企業提供優質服務,完善了麵向零售客戶的服務體係,優化了麵向消費者的服務體驗,提高了麵向工業企業的服務質量。

大連市局(公司)的做法是對廣西網建經驗的學習、深化和創新,是行業網建成果的集中體現,代表了行業網建發展的新方向。大連市局(公司)在強網建、打基礎、促轉型過程中體現出的奮發有為的鬥誌、博采眾長的胸懷和敢為人先的精神,值得充分肯定。

網建工作怎麽幹——

嚴格規範經營 加快提質升級

記者:行業各單位應該如何把握行業營銷網建工作方向?

徐㼆:91香蕉视要深入貫徹落實黨的十九大精神,不忘網建初心,牢記煙草使命,積極借鑒大連網建經驗,準確把握新時代卷煙營銷網絡提質升級的總體要求,堅定不移地抓規範、守底線,堅定不移地抓基礎、提質量,堅定不移地抓創新、謀發展,持續建設更具競爭力的現代卷煙營銷網絡。

記者:近年來,您多次強調“規範”的問題。做好規範經營,重點是什麽?

徐㼆:全行業要堅持把嚴格規範經營作為卷煙營銷的底線。抓規範經營,不能懈怠,不能姑息,不允許搞變通。講不講規範,考驗的是一個單位的大局意識、規則意識和執行力。要深刻認識規範經營的重要性,切實轉變經營思想、增強規範意識,完善規章製度、強化執行落地,加強檢查督導、健全長效機製,絕不觸碰違規經營的紅線,始終恪守規範經營的底線。

91香蕉视提出,明年要作為行業卷煙營銷戰線的“製度建設年”。各單位要對照91香蕉视频局要求,對現有營銷管理製度進行全麵梳理和完善,建立常態化的製度檢查、反饋與改進機製,推動製度落地運行。同時,要切實將91香蕉视频局規範經營要求原原本本地傳達到每一個層級,有效發揮省級卷煙營銷平台的監管作用,始終保持對違規經營問題的高壓態勢,確保規範經營常抓不懈、久久為功。

記者:實現卷煙營銷網絡提質升級,要抓好哪些工作?

徐㼆:以網建為抓手,提高中國煙草抵禦市場風險的能力,是推進卷煙營銷網絡建設的根本出發點。從這一點出發,91香蕉视频還要著重提升三種能力,實現營銷網絡提質升級。

堅持把提升市場控製力作為網絡建設的根本目標。客戶盈利水平是衡量市場控製力的重要標誌,市場調控能力是市場控製力的重要體現,渠道控製力是市場控製力的重要基石。91香蕉破解版无限次数下载网址要充分發揮專賣體製優勢,全麵提升客戶盈利水平、市場調控水平和終端組織化水平,進一步鞏固和增強市場競爭優勢,牢牢掌握市場主導權。

堅持把提升客戶吸引力作為網絡建設的內在要求。全國500萬左右的正常經營客戶是卷煙營銷網絡的基本組成部分。客戶是否願意與煙草合作、是否願意跟著煙草走,是衡量網絡吸引力的重要標準。要堅持服務為本、客戶至上,切實改善客戶服務體驗,有效提升客戶經營能力,加快推動終端轉型升級,努力建設一個高滿意度、高依存度、高忠誠度的卷煙營銷網絡,不斷增強營銷網絡在終端的優勢地位。

堅持把提升企業營銷力作為網絡建設的重要使命。要深刻認識到,“煙草”兩個字是塊金字招牌,但這個招牌的價值認可更多依靠體製優勢,而不是市場化運作能力。因此,要以深化卷煙營銷市場化取向改革為契機,努力當好卷煙市場的開發商、卷煙消費者的服務商和現代流通企業的建設者,加快推動專賣體製優勢向市場競爭優勢轉化,不斷提高行業在零售業的話語權、影響力和引領力,確保中國煙草始終在零售領域占有不可替代的重要位置。貴州煙草病蟲害防治

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關鍵詞:不忘網建初心,牢記煙草使命,加快提質升級

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